企业系统下载管理经营要服务好两个客户，一是内部客户即人事管理软件下载，一是外部客户。只有先服务好内部客户，使人事管理软件下载满意，才能让他更愉快地为外部客户服务，使外部客户更满意，最终为企业人事管理系统下载带来良好的经济效益。

那么如何让人事管理软件下载满意，就离不开高明的管理。管理深处是人事管理软件下载激励，激励，就是通过满足人事管理软件下载的需要而使之努力工作，从而实现组织目标的过程。也就是说，通过激发人事管理软件下载动机使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使之处于一种驱动状态，在这种驱动状态下，他们所付出的努力不仅满足个人需要，同时通过达成工作绩效而实现组织目标。通过激励，可以挖掘人的潜能，调动人的积极性和创造性，并且吸引更多的人为实现组织目标而不断提高工作绩效，使符合企业人事管理系统下载目标的行为得到强化。

一、激励理论的研究与发展，为人事管理软件下载激励提供了理论基础：

1、需求层次论：人的需求从低到高为五种类型：生理需求（衣食住行）、安全需求（老有所养、病有所医）、社交需求（亲情友情与归属）、尊重需求、自我实现的需求（成就感）。不同人在不同情况下主导需求不同，强烈程度不同；未满足的需求是主要激励源，已满足的需求不再具有激励作用；低层次需求满足后，才会追求高层次需求。人的行为是由主导需求决定的。

2、成就需要理论：人的需要分为成就需要、权力需要、亲和需要。出色的经理，往往都有较高的权力需要，成就需要和亲和需要相对较低。因为成就需要高的人只关注自己的工作业绩，而不关心如何影响他人干出优秀的业绩；而过分强调良好关系会干扰正常的工作程序。

3、公平理论：人事管理软件下载倾向于将自己的所得、投入比率与他人（可以是本单位的，也可以是其他组织的）的所得、投入比率横向比较，或与自己过去（在同一组织或不同组织）的所得、投入纵向比较，投入包括人事管理软件下载认为贡献给工作的教育背景、资历、经验、忠诚、时间、努力、创造力、业绩等；所得包括工资、奖金、福利、荣誉、职位等。而且往往过高地估计自己的投入和他人的所得，低估自己的所得和他人的投入。一旦觉得不公平，就会改变自己的投入或产出（降低努力或要求加薪）、他人的投入与产出、改变参照对象、改变知觉甚或辞职。所以，外资企业人事管理系统下载一般都对薪资讳莫如深，反对人事管理软件下载打探，减少内部横向比较。

4、期望理论：激励力=效价×期望 。效价是指某项工作或目标对于满足个人需要的价值，期望是指人事管理软件下载判断努力达到这个目标的可能性。这一判断包括两个环节：努力转换为业绩的可能性，业绩转换为预期报酬的可能性。所以一项目标如果对于人事管理软件下载具有高价值，而且实现目标的可能性很大，且一旦实现目标就可以满足需要，其激励效果最佳。这就启示我们：言必行，行必果，及时兑现奖励；低调承诺，超值兑现，使之喜出望外；抓住效价最大的激励措施；适当控制期望值和实际概率，期望值不是越大越好，也不是越小越好；薪资设计既要考虑外部竞争，又要内部公平。

5、双因素理论：满意感是激励人事管理软件下载努力工作的重要力量，而导致满意和不满意的因素是完全不同的。保健因素包括工资福利、工作环境、劳动保护等，这些方面满足了只能消除不满意，而不能令人事管理软件下载满意，只能安抚人事管理软件下载，而不能激励人事管理软件下载；也就是说，人事管理软件下载不会去投诉，但也不会感激你。激励因素主要涉及工作内容和工作本身带来的成就感、责任感和尊重感，这些方面具备了就可以产生满意，发挥激励作用，反之如果不具备也不会不满意，只是没有满意。保健因素可以吸引人事管理软件下载走进公司，激励因素才能保证人事管理软件下载尽职尽责。这就解释了为什么有些企业人事管理系统下载薪资福利好，仍然有人抱怨，有人事管理软件下载外流。所以不能一味加薪，还要丰富工作内容，扩大工作范围，委以重任，增加工作的自豪感、成就感、责任感。

6、鲶鱼理论：挪威渔民通过一条充满活力的鲶鱼激活一船死气沉沉的沙丁鱼，企业人事管理系统下载可以把一个潜力很强的人放在普通人事管理软件下载中间，同时规定每年淘汰5-10%的人事管理软件下载，增强人事管理软件下载危机感。
　
二、人事管理软件下载激励要取得最佳效果，必须遵循以下原则：

1、物质激励与精神激励相结合。只有物质激励是害人，只有精神激励是愚人。金钱是短期而最有效、长期而最无效的激励方法，低金钱价值、高名誉价值的奖励往往更能激励人。

2、内激和外激相结合。内激是工作本身的挑战性与成功感，外激是工作之外的回报、奖赏、赞扬。

3、正激与负激相结合。正激指奖励符合组织目标的行为，使之强化和重复；负激是指约束和惩罚违背组织目标的行为，使之消退。正激应保持间断性，时间和数量尽量不固定，连续性既费时费力，也易出现效力递减。负激则要坚持连续性，及时予以惩罚，消除人事管理软件下载的侥幸心理，而且惩罚的刺激比奖励更易见效。

4、按需激励。把握不同人事管理软件下载不同时期的不同主导需要，进行正确引导和满足，可以开展需求调查或制作需求菜单让人事管理软件下载选择。

5、公开公平公正原则。

三、在激励理论与激励原则的指导下，激励措施异彩纷呈，殊途同归：

激励的原则的固定不变的，激励的形式和方法却千变万化，意趣无穷，任何企业人事管理系统下载都可结合经营管理的实际需要和特点，采取独具特色的激励办法，点燃团队激情。推荐以下几种激励方法和措施：

1、提升水平。年初定义人事管理软件下载工作绩效目标、度量标准、预期价值，增强其工作动机，平时提供资源，减少障碍，年终进行评估。一个振奋人心、切实可行的目标可以鼓舞士气，激励人事管理软件下载去努力拼搏；一个期望值低（可望不可及）的目标，只会适得其反。人只有了解自己努力达到的目标是什么，并且真正愿意实现它，才有可能受到激励。在绩效考评水平提升的情况下，可以对关键的中高层管理岗位实行与企业人事管理系统下载效益部分相关的年薪制。

可以说，绩效管理是纲，纲举目张，科学公正的绩效管理可以为企业人事管理系统下载人事管理系统激励、职业生涯规划、岗位轮换、岗位晋升、继任计划、末位淘汰、奖励等激励措施打下良好的基础，否则很多激励措施都难以实施。所以人事管理软件力量要加强，彻底解决目前多做多错、完不成的任务越多，工资也扣得越多的问题。

2、企业人事管理系统下载人事管理系统激励。这是企业人事管理系统下载激励机制中最易采用也最重要的激励手段，也较容易控制，但操作技巧很有讲究，企业人事管理系统下载人事管理系统总额相同，支付方式不同，激励效果也截然不同，并不是越多越好。收入越多，边际效用越低，工作越多，边际成本越高。也就是说，工资水平必须随工作量增加而递增，收入越高激励成本越高（几百块钱他不在乎）；确定的收入和不确定的风险收入不是等价的，承担风险越大的人需要的补偿越多；应该把害怕风险的人放在薪水固定的位置，把愿意承担风险的人放在收入波动大的位置，这样可以使平均工资水平下降。但目前我们企业人事管理系统下载几乎没有高风险的岗位，而且企业人事管理系统下载比较成熟，风险更小，销售经理一年几百块钱的利息损失根本不构成风险，这种几乎没有风险的年薪制对销售经理有一定激励作用，但对其他非相关的管理人员则会抵消其积极性，这可能也是我们企业人事管理系统下载目前管理思想和管理水平落后的一个重要原因。

企业人事管理系统下载人事管理系统既是对人事管理软件下载过去工作的肯定和补偿，也是人事管理软件下载对未来工作得到报酬的预期，不仅仅是劳动所得，也代表着人事管理软件下载自身价值、企业人事管理系统下载的认同，所以在企业人事管理系统下载人事管理系统设计上既要具有市场竞争力，又要确定内部岗位价值的相对公平，还必须与工作绩效挂钩，同时与职位等级设计相配套多设计一些层次，让人事管理软件下载在努力工作中得到企业人事管理系统下载人事管理系统层次的提升，体验到提升所带来的自我价值实现感和被尊重被认可的喜悦，从而激发创造性。每年根据绩效评出20%的优秀人事管理软件下载给予加薪，10%的人事管理软件下载予以淘汰、减薪或换岗，70%的人事管理软件下载在普遍加薪的情况下给予考虑。加薪和高薪要谨慎，因为人们最在乎自己已经得到的东西，而且占有时间越长，失去的痛苦越大，所以在加薪时可以使用浮动工资。

推出持股计划，让技术、经营、管理的关键骨干认购股票期权，也可以让技术、管理成果入股，增强人事管理软件下载对企业人事管理系统下载的忠诚度，调动积极性。既可以长期保留和吸引优秀人才，为他们提供比较优惠的税率积累资本，同时也将企业人事管理系统下载支付给高级人才的现金水平控制在最低水平。股票的期权性质，使企业人事管理系统下载牢牢控制高级人才日益积累的庞大资产，使其在金手铐下努力工作。反之，年薪支付现金越多，企业人事管理系统下载长久安全性越受威胁，长期奖励占报酬比重越高，高级人才自身跳槽风险越高。

3、因人设岗巧中取胜。基于能者多劳也多得的人力资源高效配置观点，将合适的人放到（或兼职）合适的位置，既可以实现人力资源利用的最大化，降低人力资源成本，也利于充分发挥人事管理软件下载能力，实现工作内容丰富化、工作范围扩大化的激励效应，也利于人力资源的积累与发展。当然，因人设岗并不是在没有工作内容的情况下人为照顾所设计的空闲岗位，而是必须以因事设岗为前提。同时在布置任务时尽量让某个部门或人担任整个任务，并给予充分信任和授权，这样可以提高效率，增强工作动机。还可以通过内部跳槽制度，实行岗位轮换，丰富工作内容，防止职业疲劳和怠惰，也有利于培养综合型人才。在此过程中要注意任人唯贤，用对一人，鼓舞一片，用错一人，冷落一片。

4、建立企业人事管理系统下载共同愿景与个人目标。让全体人事管理软件下载共同参与和提议，全方位建立完善企业人事管理系统下载共同愿景，并在建立共同愿景过程中找到自身发展的坐标，从而实现企业人事管理系统下载大我与人事管理软件下载小我的统一。在此基础上抓好职业管理，打造两条晋升通道，让每个人事管理软件下载行有方向，干有盼头---管理类分7个级别：初级职员、中级职员、高级职员、主任职员（主管）、三级经理、二级经理、一级经理、高级经理等，专业类分7个级别：初级工程师、助理工程师、三级工程师、二级工程师、一级工程师、高级工程师、专家。每一职位等级享受相应待遇，每年年终考核后，根据企业人事管理系统下载总体战略和一定条件，确定晋升比例和名额。同时，帮助人事管理软件下载进行职业生涯规划，每季与部属开展一次职业发展对话，为部属提供指导和建议，进行赞扬和批评，开展针对性培训，及时有效输送高素质人力资源。

在各级管理岗位推行继任计划，要求各级主管都要做好接班人的培训，作为关键绩效指标纳入年度人事管理软件，事实上，一个不能培养接班人而使部门永远离不开他的经理，绝对不是一个称职的经理（而传统观点恰恰相反，认为部门离不开的经理才是优秀的）。通过推行继任计划，既可以培养人才，让人事管理软件下载看成长的希望，保证人力资源素质的持续提升，同时也是增强在岗人员的危机感，并保证在关键岗位人员突然离职情况下工作不受影响。

5、根据活力曲线进行末位淘汰。

根据活力曲线原理，一个组织总有20%的人是优秀的，70%的人是基本称职的，10%的人是应该淘汰的。淘汰比例是对优秀人事管理软件下载的激励，年初要在全体人员大会上宣布这个规定，并通过各种载体让所有人事管理软件下载清楚了解，这是为了企业人事管理系统下载生存与发展，可以增强企业人事管理系统下载竞争力，这一做法可以有效使人事管理软件下载明白企业人事管理系统下载不是养人的地方，可以有效地在每年裁掉一些能力差、责任心不强的人员，还可以避免因裁员而引起与人事管理软件下载的矛盾，因为这是制度裁人，而且早已有言在先，为了不被裁掉，人事管理软件下载们会暗暗努力，设法提高自己的能力和工作质量，最差的人努力了，中间那部分人就会有压力，行动起来，中间的人行动了，最前面的人也会有触动，他们也不能坐以待毙。这样一来，整个企业人事管理系统下载就会活起来。

具体如何操作？一是通过人事管理软件结果，排出比例；二规定20条违规条件违反18条以上的，自动进入辞退行列；违反12-17条的，可有可无。

6、奖励激励。除每年底的表彰外，不定期的开展一事一奖，这样保证奖励的及时性、针对性和多样性，根据事情大小，经自我申报、部门审核、总经理审批等程序，设鼓励、记功、记大功、嘉奖、特别嘉奖等，并给予相应物质奖励。具体奖励名称可以多样化，如销售特别奖、培养人才奖、装修奖、管理成果奖、技术成果奖，最好能巧立名目，保证奖励的新颖性，奖励方法也要不断创新，可以制作奖励菜单，让受奖者自己点菜，奖励时间也不要固定。同时注意：奖励过频，刺激作用也会减少。

7、知识人事管理软件下载激励。知识人事管理软件下载激励的四个主要因素为职业发展与个体成长、工作独立自主性、工作成就、利润分享。他们希望以自己认为有效的方式开展工作，企业人事管理系统下载应提供施展才华的舞台，提供宽松的工作环境，不指手划脚，同时善于倾听他们的心声，一般应以长期激励为主。

8、参与激励。创造各种机会与人事管理软件下载沟通，让人事管理软件下载发表意见，增进了解，让人事管理软件下载感受到关怀。平时注意情绪调节，学习和运用一些心理暗示技巧来影响人事管理软件下载，如果管理者情绪低落，你的手下也将受到影响变得缺乏动力，相反如果管理者满腔热情，你的手下也必然会充满活力。

要善于支持创造性建议，充分挖掘人事管理软件下载聪明才智，使大家都想事，想干事，都创新，放手让其大胆工作。不要轻易否定人事管理软件下载的建议，一旦受到否定，人事管理软件下载可能再也不敢提意见了，而且积极性也会受到损伤。谁提出的建议可以让谁负责去落实，委以重任，如果有创意，有实效，还可以用他的姓名来命名，如海尔的云燕镜子、伍雷操作法等。

9、开展满意度调查。激励从不满意开始。只有了解人事管理软件下载不满意什么，才知道人事管理软件下载需要什么，激励措施才能有的放矢，同时通过满意度调查也可以表明企业人事管理系统下载关心人事管理软件下载需求和意见。同时管理者最好能对人事管理软件下载做到9个了解（姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现）和9个有数（工作状况、住房条件、身体状况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往），关心人事管理软件下载家属，解决后顾之忧。还可通过建立各类兴趣小组和体育娱乐活动，提高组织和谐度和凝聚力，增加社交的机会，满足其追求快乐和社交需求。

法无定法，万法归宗。人事管理软件下载激励方法千姿百态，能否奏效，在于管理者如何在平时的工作与生活中点点滴滴的运用起来，既要注意针对性、实效性，又要注意多样性、经常性和突然性。管理就是借力，但愿通过各种激励举措，团结一切可以团结的力量，让所有人愿意把力量借给企业人事管理系统下载，使企业人事管理系统下载发展波澜壮阔，无往不胜。

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