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协同OA软件管理专业顾问实施服务体系:
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青岛专业顾问实施服务体系: 售前的顾问咨询体系 对整个协同管理协同办公领域的深度认知青岛对客户内部管理有效改进建议;提供可行的IT整体规划和分步实施方案;20多个行业的经验能为我们的客户带来价值; 售后的长期立体客服体系 •客户服务特服号:登入名易OA软件内部系统，享受即时网络互动服务•客户服务方式:现场电话传真Email网络•产品服务方面:升级和服务•使用经验分享服务:定期的名易OA软件客户经验分享沙龙•名易OA软件知识库服务:在线24小时支持和支持知识库1、青岛OA各阶段交付的文件清单 服务体系 阶段 提交文档 备注| | 售前 调研及需求分析 《项目建设方案》 《项目实施计划》 《XXOA系统项目阶段工作证明书.》 | | 流程整理| | 整体设计规划| | 总体方案| | 扩展方案| | 售中 实施准备阶段 《项目实施计划书》 《系统培训课件》 《需求调研表单》 《名易协同管理平台实施维护手册》 | | 资料收集和系统环境准备 《青岛名易协同管理平台实施报告（初稿）》 《XXOA系统需求说明书》 | | 系统试用站点搭建及初步运转 《系统培训课件》 《名易协同管理平台实施报告（v1.0）》 《名易协同管理平台偏差分析报告（初稿）》 《金龙客车测试用例》 《XXOA系统BUG登记表》 | | 需求偏差分析（需求分析） 《名易协同管理平台系统实施报告(V1.0)》 | | 根据偏差分析调整系统 《名易协同管理平台偏差分析报告(V1.0)》 | | 系统培训和考核 《系统培训课件》 《名易协同管理平台培训手册》 《培训方案》 | | 系统上线和系统推广 名易协同管理平台用户使用手册》 | | 验收 《项目验收报告》 | | 质保 《名易协同管理平台日常维护》 | | 售后 软件功能培训 《名易协同管理平台日常维护工作日志》 《系统培训课件》 《名易协同管理平台培训手册》 《培训方案》 | | 具体操作培训| | 系统维护| | 版本升级| | 网络、电话、传真、电邮支持| | 双语服务| |
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