随着计算机技术和互联网的发展以及我国信息化的普及与应用，各行各业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移植到电子和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT 基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。IT管理正在从侧重资源管理向侧重于业务和服务水平的IT服务管理演进；相应的，IT监控也从资源监控向业务监控转变。企业IT 部门的职责也在潜移默化中转变：由关注建设到关注规划、由关注技术到关注应用、由被动实现业务需求到主动参与业务流程的制定等。一言以蔽之，企业正在经历面向业务，优化服务的转变。

名易软件IT综合管理解决能给用户带来什么？

鉴于以往的服务方式已经不能很好的满足用户的需求，因此，名易软件公司根据当前IT发展的整体趋势，对自身产品、解决方案及服务进行积极调整，以求更好的满足企业客户对及IT管理方面的不同需求。

著名分析公司，Gartner Group推出了IT管理过程成熟度模型，通过此模型，能确定企业当前IT管理的水平，并通过IT规划得到相应的提升。面向业务的名易软件IT综合管理系统，有效整合了各种网络设备、服务器、安全、机房、应用、服务及业务系统的统一监控。帮助用户迅速摆脱混乱、被动的局面，改变企业以往的IT管理模式，提升管理效率，帮助IT部门成功从面向资源为中心到以业务为中心的监控管理的转型。从而最终达到IT管理过程成熟度模型的价值阶段。Gartner将一个企业或组织的信息技术成熟度划分为五个等级：整个IT管理过程成熟度模型分为几个阶段：

Gartner IT成熟度划分

成熟度级别

IT现状

阶段特性

IT管理现状

名易软件如何满足IT不同IT发展阶段的管理需求？

IT建设

IT治理

指企业与组织的信息技术使用与管理还停留在最原始的状态。企业使用者必须针对自己所需的信息技术，通过争取才能满足。整个信息技术的服务，处在极为被动的状况。

整个企业的管控处于初始的混乱的状态，企业没有引用任何监控系统或管理工具。

无。当前最重要的是建设基础设置，并在建设同时，规划网络管理。 用户可以使用命令行管理或厂商设备网管。

企业与组织的信息技术使用与管理，已具有适当的人员与流程来支持所需的服务。各类信息技术与信息安全相关的事件追踪、监控与管理，也各司其责。

整个企业的管控处于重复但模糊的状态，IT管理是救火式的，没有任何预防措施。

名易软件网络管理解决方案提供（功能亮点与技术特色）：基础设施监控、预警告警、拓扑图、IPMAC、机房管理、桌面管理、上网行为、文档加密、流量分析

企业与组织内的信息技术的服务与管理单位，能够进一步化被动为主动，朝向主动提升整体效能、主动根据企业与组织需求去规划所需的信息技术、需求变更管理，主动解决问题，各项信息技术相关服务工作的自动排序展开等。

企业IT管理注重预防措施，并进行问题管理，特别在变更管理，性能管理、自动化等方面有了极大进步。

名易软件网络管理解决方案提供（功能亮点与技术特色）：网络管理、服务器管理、数据库中间件管理、智能预警告警、动态拓扑、IPMAC、整体监控、配置管理、资产CMDB管理、知识库、快照、自定义监控

为企业内的服务提供者。此时各式服务水准的监控与管理会被制定，如此才能保障企业与组织内部在使用信息技术时的流畅性，进而确保企业的竞争力。到了 Level 3 成熟度时，企业与组织的信息技术使用已达到极佳状态，唯一欠缺的则是没有进一步将信息技术的策略与企业经营成效的策略结合在一起。

企业IT管理逐渐转为服务管理，特别重视服务水平管理以及能力管理

名易软件IT综合管理解决方案提供（功能亮点与技术特色）：业务模型、运维一体化、ITIL管理、响应、服务台管理、智能报表、运行分析、健康度模型

所强调的是如何进一步将信息技术的价值，通过与企业策略的衡量值相结合，进而协助企业与组织对于所需导入的信息技术的使用，具有量化的决策能力。

企业达到IT管理的最高水平，业务指标也开始作为IT管理衡量的标准

名易软件IT综合管理解决方案提供（功能亮点与技术特色）：考核发布、分级管理、服务水平管理、ITIL一体化管理、大屏幕展示、运维报告、权限管理、自动化管理