统一规划

规划统一高起点、高标准，符合ＸＸＸ集团信息化建设的当前与未来发展需要；结合我们长期的信息化建设经验，与ＸＸＸ集团信息化整体规划相结合，制定出符合实际协同办公系统建设标准。

统一领导

信息化以集团高层为核心，信息化建设部门为主导，不仅要建设完善的网络设施、基础计算平台、基础软件平台以及各种业务应用系统，而且要逐步建立整套完善的覆盖名易OA软件ＸＸＸ集团的运营体系。协同办公系统建设同样需要按照集团战略规划，根据轻重缓急，分步实施、快速推进；对项目进行科学管理和有效监督。

统一标准

在统一规划的基础上，从系统角度出发，对ＸＸＸ集团的协同办公系统系统进行整体的、全面设计，确定系统总体架构和技术架构、技术路线，明确各系统的业务范围、功能职责、与外部各系统间的数据共享与交互内容、系统间的业务接口等关系，形成企业协同办公系统建设统一的技术标准。1.1.1系统遵循标准

• 门户平台开发遵循标准：Java规范请求（JSR）168和远程portlet的WebService（WSRP）；
• 系统平台工作流引擎，遵循WFMC国际规范实现；
• 其它通用标准及行业标准。
• **［参考客户行业资料添加与客户业务对应的或客户关注的标准，如通用技术标准、电子公文相关标准、涉密标准、网络标准、软件开发标准、测试标准、行业标准，根据客户关注添加］

  1.2ＸＸＸ集团管理需求分析

  **［通过与客户的前期沟通从宏观角度描述客户的管理需求但必须注意不能与客户的实际需求抵触］例如：1.2.1ＸＸＸ集团的管控模式ＸＸＸ集团的管理制度随着企业发展战略调整而不断完善。集团依据现代企业管理制度为基准建立了规范的法人治理结构，设立董事会，并聘请有独立董事，构建了比较完善的两权分离管理体系，集团总部与各专业事业部之间严密分工，充分授权，体现了科学、严谨、专业、高效的特色。集团采用标准化运作、专业化管理。ＸＸＸ集团在投资与运营、财务与审计、品牌与宣传、人力与文化等方面，形成了一套较为成熟的，与国际企业管理逐步接轨的标准化管理程序。在管理模型及工具方面，提倡专业化，一方面，集团现已经引入ERP(企业资源规划)、E-HR(企业人力资源管理)、（）、E-CASE（资金集中管理）、P6（）等比较先进的信息化手段，畅通信息传送渠道，提高管理效率；另一方面，也积极采用全面、多纬度、全方位对标管理、精益化管理等先进管理模型，通过多年的持续推进，软硬实力齐头并进，有机结合，提升组织系统竞争力。ＸＸＸ集团采取集团化管理模式，即：由集团统一管理下属各实业公司，并明确产权人，各级管理机构的责、权、利，为实行科学管理提供组织保障。ＸＸＸ集团董事会是集团最高决策机构。主要负责集团发展战略的制定与修改，经营管理机制的确立和完善。经营管理策略的配套和修订。ＸＸＸ集团总部定位为战略投资型和风险管控型，是集团最高管理机构，由行政管理部、人力资源部、财务部、经营管理部、战略发展部和审计监察部以及机要中心、发展研究中心、信息中心9个部门组成。主要负责为董事会经营决策提供信息支撑和科学依据，及时准确地把董事会决策变成执行规划，组织相关资源，指导和协调各事业部抓落实，并在执行过程中，监控和反馈决策执行情况，调控和协调解决执行政策过程中的矛盾。ＸＸＸ集团下设四个事业部，分别是农牧事业部、化工事业部、地产与基础设施事业部和金融投资事业部。各事业部直接对集团总裁班子负责，指导所属企业研发、推广、宣传和销售本专业产品，并根据授权实施本专业板块的其他经营和管理工作。ＸＸＸ集团各实业分公司是集团经营实体，直接负责集团产品的生产、运输和销售工作。1.2.2ＸＸＸ集团信息管理的需求ＸＸＸ集团信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、信息生产者等)的集合。ＸＸＸ集团信息管理的需求是有效地搜集、获取和处理企业内外信息，整合现有各种遗留信息系统的信息资源，最大限度地提高资源的质量、可用性和价值，并使企业各部分能够共享这些信息资源。这就要求企业应用先进的信息管理理论和方法规范集团各种信息的传递、归档、存储、授权和共享等，建立完善的规章制度和流程，构建高效的信息资源管控平台。同时，还要逐步形成ＸＸＸ集团标准、规范的企业信息资源库，使企业信息资源的获取、传递、处理、储存、控制建立在全面、系统、科学的基础之上，保证信息的完整、准确和及时。1.2.3ＸＸＸ集团组织管理的需求作为一个集团化多层级组织，ＸＸＸ集团在日常工作中牵涉到跨部门、跨地区、跨组织层级的多单位、多业务部门之间实时工作联系，对信息系统的稳定性、可靠性等应用要求较高，对各种工作任务的协同工作应用很频繁。需要有一套功能强大的单一的稳定的高速的信息系统使用，从而加强集团内部各单位和部门之间的联系，提升整个组织工作的行政效率。ＸＸＸ集团的协同办公系统建设要满足ＸＸＸ集团各单位、各部门全体人员进入系统的需要，形成全员的个人办公处理桌面，集工作任务创建下达、任务接收分解、任务承办反馈、任务集中监控统计为一体的组织管理和与此相关的数据采集和传递、业务审批和交付、资源的协同和共享等组织业务构成的全员化协同工作平台。1.2.4ＸＸＸ集团决策管理的需求在信息爆炸、科技飞速发展的经济全球化时代背景下，集团化组织的管理者需要通过跨组织、跨单位、跨部门的协同快速获得决策最急需的各种实时情报、分析报表、历史数据等，选择最佳的决策时机和策略，建立起高效灵动的决策机制。并且随着信息系统建设的不断发展和深入，这种决策信息由人工到自动汇总，由自动汇总再到自动分析，最后由自动分析上升到真正的商业智能，这就要求系统能既有高度稳定性又能呈现集团内部各种信息系统的决策数据，为集团领导提供多维度、全方位的决策信息，成为辅助领导日常管理和决策的工具。

  1.3名易OA软件ＸＸＸ集团业务需求分析

  **［与客户的前期沟通、标书或需求书提供等从行业管理特征抽象到我们产品的对应的需求，你可以从多个方面进行分析，但必须符合客户的行业和实际管理特征，或者是客户具体的几种业务］例如：根据前期与ＸＸＸ集团相关部门的沟通和ＸＸＸ集团提供的《房产OA项目调研》和《乳业OA项目调研》等资料，集团在日常上由于没有适合的管理平台，不同程度地存在工作安排、督办工作、审批工作、工作汇报、上下沟通、制度执行、、远程办公和工作计划管理等方面的管理问题，概括起来，在业务管理方面主要需求如下：1.3.1组织架构模型的灵活管理ＸＸＸ集团随着规模的壮大，涉及的产业也会越来越多，如何协调管理好这些产业就显得迫在眉睫。一般来说，各业务群处于不同的行业领域，处于不同的发展阶段，各产业的业务格局和定位也不同。因此，在集团化发展的进程中，按产业集群将各业务群进行整合是趋势所在。按照集团发展的多元化和产业的关联度，将集团的各业务群调整为几大板块，让各个板块根据自己的发展目标和行业竞争战略，明确自身的定位，寻求符合自身发展的商业模式，形成各自的行业领导地位。通过这种资源的再分配，再加以符合市场需求的组织架构，提升集团整体的竞争力。集团化企业的管理特点决定其组织结构的设置受多种因素的影响，如竞争环境、公司战略、业务组合、行业特点、企业规模、管理传统、政府政策、法律规定、集团所处的不同发展阶段等等，甚至包括经营者的风格等。这就带来集团内部新的业务板块、分公司、控股公司及控股公司所属分子公司、部门等的变化频繁，人员岗位变动、部门归属划拨、分拆和合并等的调整和变化，这种变化必然带来集团内部管控模式的变化，这就要求系统能够实时快速地对集团化的组织架构、岗位、权限体系、流程、考核和统计体系等进行调整。1.3.2业务审批和行政管理

  问题分析

  ＸＸＸ集团日常涉及的主要业务包括大量的已经形成固定格式的制度流程和大量还未形成格式的制度和管理流程，包括：经营管理和行政管理方面的各种已有的制度流程；公司规章制度、政策、工作规范的制定、修订、废止；项目经营目标、策略审批；项目规划设计、单体建筑设计方案制定、修订；项目的预决算申请审批；大量日常办公文档的撰写、修改和审批以及各种工作安排和汇报等等。另外，由于集团目前主要办公事务包括工作安排，审批工作，工作汇报，工作计划，工作督办等，在本地协作上普遍采用会议传达，当面安排，电话安排，听取汇报等方式，远程办公则通过电话及电子邮件等方式，存在以下问题：由于集团化组织本身的复杂性，手工方式的审批普遍存在审批效率低、跨部门跨组织审批和各种数据采集困难，信息传递不及时，查询和统计困难等问题。同时，每天实时的工作安排和沟通浪费各级管理人员大量时间，安排后事情督办和过后查阅不方便、了解情况不够全面。远程管理上只能采用电话和邮件沟通，管理比较粗放，需要进行大量沟通的工作信息对称困难。

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