担保作为信用链条上的一个环节，是社会经济发展的必然产物。随着经济社会的发展，担保业逐渐体现了其涉及领域广泛化、业务品种多元化的特点。中国的担保业经过十几年的发展，其触角已经延伸到经济和社会生活的方方面面，在国民经济体系中发挥着重要的作用。

当前担保行业竞争激烈，业务监管逐步加强，对各项业务开展的合规性有着较高的要求，同时，企业贷偿风险较高，必须从担保的各个环节加以控制，客户资源开发也存在瓶颈，新老客户的资料信息维护量大，出错几率高。

机会与挑战并存。担保行业企业必须规范管理运营、严控经营风险，需要强有力的智慧系统为经营管理担保。

担保OA、小额贷款十一年专注组织研究、探索和实践，担保OA、小额贷款OA协同以人为中心、以组织行为管理为主线、以工作目标为导向、以业务管控为刚性管理、以知识文化为柔性实力、以协同门户为统一工作桌面、以移动互联为个性化工作入口，针对实际管理重点和难点，帮助担保行业企业真正发挥协同价值，破解管理难题，借助协同的智慧，为担保企业健康、快速、持续发展保驾护航。

【门户+空间，心中有数】

担保企业客户数量大，纸质资料容易泄露遗失，更不利于查阅与管理；客户授信、分级管理不规范，易出现超信放款、忽略重点的现象。客户管理难题亟待解决。

通过谨慎、严格的比对、选择，北京XX融资担保有限公司、XX小企业融资担保股份有限公司、xx联合投资担XX等借助担保OA、小额贷款OA协同OA办公管理系统，实现了有效的客户管理，通过在协同中建立完整、统一的客户资料电子档案，实时维护，快速查找，信息准确率高，避免客户流失；建立统一、规范的授信审批管理体系，明晰客户授信相关信息，通过严格的授信管理，避免过度放款现象；通过严格的担保额度管理，实时掌握客户授信额度及结余情况，避免过度放款现象，智能控制客户担保额度，严格把控授信额度变化；建立客户分析空间，全面掌握客户资源，通过多维客户资料分析图表，为优化市场策略提供依据。

【表单+流程，业务审批规范高效】

当下，很多担保行业组织面临着业务审批不规范、效率低的管理现实。业务受理审批过程中因人为因素易出现不合规操作，给公司带来巨大的法律风险，同时业务审批的效率也直接影响着企业的市场反应速度。一个能够实现规范业务审批过程、提高审批流转效率、业务过程永久留痕的IT管理系统，是现阶段这些担保企业的共同诉求。

从北京厚德典当有限公司、成都仁信融资担保担有限公司、海科金集团有限公司等组织的协同管理实践中，可以看出，担保OA、小额贷款OA协同OA系统在担保业务审批管控中发挥着重要的作用：规范业务审批过程，提高流转效率，保障业务制度落地；业务过程永久痕迹保留，为后期归档、追溯提供依据；可视化跟踪业务进展，为发起人、审批人建立更加高效的协作平台。

协同OA系统帮助担保企业优化审批管理，在业务受理时，规范化填写业务明细信息，严格把控业务受理审批流程，形成完整信息记录，过程痕迹完整保留；下户调查时，统一调研资料出口，明确资料清单，确保调查规范执行，可视化监控业务进展，严格把控业务审批流程，跟踪业务过程；合规审核时，严格执行公司的合规审核制度，准确填报资料，避免人为因素出现不合规的担保业务；放款审批时，审批内容清晰填报，审批过程规范严谨，可视化监控，过程留痕，确保业务办理的合规性。

【协同增值，贷后管理持续收益】

来不及对庞大的贷款业务欣喜，担保公司就必须要认真面对艰巨的贷后管理。而现实中我们看到的常常是，贷后管理不及时、不规范，严重影响了担保公司的经营收益。贷后管理是担保公司获利的过程，也是保障本金安全的过程，各环节都需要及时、准确的执行，避免漏息、超期，降低代偿损失风险。这就要求业务协同管理系统，能够定时提醒按期收取息费，严格执行贷后检查制度，保障担保公司的本金安全和持续获利。

等在上线担保OA、小额贷款OA协同OA管理系统后，通过优化、固化流程审批，强化业务管控，提高决策效率，贷后管理效益大幅提升。息费收取方面，按照担保方案要求，系统定时提醒按期收取息费，避免遗忘，收费记录留痕，事后可查可追溯；贷后检查方面，规范贷后检查过程，检查内容准确填报，严格执行担保方案和检查制度，定期收取息费，控制流保风险；续保审批方面，持续跟踪贷后情况，掌握客户续保意向，相关资料借阅、维护统一管理，保障客户续保延续工作顺利进行；方面，业务档案资料统一管理维护，档案借阅需走线上流程审批，规范借阅按期归还，确保资料完整性与安全性。

【协同驾驶舱，核算分析大局在握】

担保行业的核心产品是资金与时间，对于资金成本及息费收缴等数据计算的精度与效率要求很高，对于大量散乱的数据，传统方式单纯依靠手工汇总，计算强度大、易失误，贷款核算分析遇到的困难给管理带来了巨大挑战。

可喜的是，已经应用协同OA管理的高效组织里，我们看到贷款核算分析管理在系统里智慧地运行：借助智慧的表单+流程，轻松完成担保额度分析、授信余额分析、担保解保分析、资产成本分析等传统管理难题，并智能地对资金使用情况、收入成本情况等进行多维度分析，构建业务空间，通过多维度分析图表直观呈现业务数据，动态更新，随时掌握最新进展，满足各层面的数据分析需要，为领导建立动态数据管理协同驾驶舱，提供核算及决策依据。

综合分析担保行业企业协同管理实践，我们能够清晰地发现，担保OA、小额贷款OA协同OA管理系统为组织的健康成长和持续发展创造了巨大的价值，用智慧为担保行业管理保驾护航：固化业务审批全过程的制度流程，规范担保管理各环节业务行为，控制经营风险；落实工作安排，建立责任关系，实时掌握客户业务办理情况，管控过程和结果，提高执行力；建立、优化沟通协作平台、快速响应企业内部和外部的变化，加快沟通效率，以事件为中心，突破时间、空间、部门，快速形成动态团队紧密合作；电子化、网络化工作办理，加快业务受理及审查放款等业务的流转速度，可视化流程实时监控，快速响应，及时办理，极大地提高了担保企业的运营管理效率和效益；用信息化手段建立客户档案库，围绕客户资源进行各类数据汇总，实现实时记录、随时查看、加强监管，强化企业资源全面管控；建立和增强客户信息、放款信息、息费收取、资金成本等各项业务数据的统计分析，实时动态掌握最新数据信息、多维分析展现，为科学管理决策提供数据支撑。