提升产品质量不一定要提升成本

今天论坛的一个主题是品质，今天作为一个买家从我的视角给大家一些品质方面的建议。我们可以看到今天中国很多企业都想建立自己的品牌，都拿自己的品牌去打国际市场，品牌很重要的基础是品质，必须有稳定高品质的产品才有可能建立品牌。关于中国品质，这几年来中国产品的平均质量及质量控制水平明显提升，同时另一方面我们还有很长的路要走。我们日常工作每天告诉提高产品质量，这样问他们的时候，他们总是回答说可以提高质量但也要提高价钱，很多时候提升质量不一定要提升成本。

接下来的十年对中国有一个很大的挑战，就是在不提高价格成本的情况下提升产品质量，其中一个提升产品质量而不提高价格的解决方案是提供很舒适的工作环境，中国有很多低端、高端等不同水平的企业，他们的上下差距非常大，他们之间可以建立良好的合作。Intelbras在巴西是这方面做的非常好的企业，我们深信建立舒适良好的工作环境能够提高生产力，中国在这方面还有很多地方需要改善。

另外是提高生产力和品质的方法就是减少所谓的跳槽，我们知道在华南深圳、广州、东莞工人跳槽的比例非常高，过年回家过春节，春节之后他们就不来了，他们不来之后就要培训新员工，另外公司的专长也会被带走，所以很重要的一点是要保留住员工。关于人员的工资问题，有人觉得只有提高工资才能留住他们，现实中不一定这样，工资是一个重要因素，同时还有他们的发展规划、不断得到企业培训学习晋升的机会，我们在基层干的时候都知道这样，但成为老板之后都忘记了，工资不是保留员工的唯一要素，我们还有很多要做的事情。提高品质和提高生产力对于原材料、对于员工成本上涨、对人民币升值压力是一个很好的解决方案。

大家可能跟我有一样的体验，电子行业来料检验的时候很不严格，没有什么来料检验，检验都是在生产进行的，元件插上去不行就扔了，因为它太便宜了，因此造成很多废料，现在要减低废料的产生。

廉价劳动力时代对我们中国来说也已经结束了，过去廉价劳动力的状况造成很多上的坏习惯，现在必须要改变了，因为劳动力不再廉价。过去经常出现返工的情况，东西不好就返工，现在情况变了，因为劳动力不便宜了，雇佣人来工作的成本也非常高，现在我们要做的是第一次就要做好。我可以跟大家分享一个例子，因为我们公司是从事电话机生产的，在这之前我们很多装配是由手工完成的，因为人力便宜，现在手工不便宜了，所以现在很多工作是由贴片机来完成，这样更加保证质量。

根据市场特点选择品牌免费仓储管理软件策略

现在我想跟大家讲一下自主品牌，以及自主品牌与OEM及ODM之间的冲突问题。我刚才说了，当企业发展到相当水平的品质积累时可以考虑开始建立自己的品牌。每年我们看到数以百万的工程师加入，工程师人才储备量非常大，但设计方面看到的新鲜东西不是很多。对于在海外建立自主品牌有两种方式：第一种方式，像规模小的公司自己的资源和力量不够，不能建立自己的品牌，他愿意代理一个品牌；第二种方式，建立自主品牌的方式我们认为才是正确的，但它很困难，很费时间，投资很大，可能要花几十年的时间，要在报纸、杂志上投入广告，要参加展览，但我认为这才是建立自主品牌正确的方式。

另外给大家一些例子，关于中国企业在巴西品牌经营比较成功的例子，比如说大家都知道的联想，除了联想之外还有一些企业。第一个例子是珠海的格力空调，他们在巴西开展的业务比较早，已经有十年了，他们开始的比较成功，一开始雇佣本地人，然后建立自己的渠道，慢慢建立自己的市场份额。但是几年之后格力变得有些过份自大了，他们把本地的员工和免费仓储管理系统软件经理解雇了，从中国派免费仓储管理系统软件人员去，结果造成灾难性后果，当时格力损失了很多渠道，最后他们在后面这几年想办法弥补错误。不是说中国派去的经理不好，他们在中国已经做的非常成功了，但要考虑把他们派到巴西是否适合。

另外一个例子是美的，美的在巴西业务经营也比较久，他们之前跟当地的顶级企业进行合作，就是为当地企业提供OEM产品，实际上做的非常好。后来他们决定在巴西开办事处，自己建立渠道，自己打广告。美的用自己的品牌进入巴西之后流失原来的OEM客户，你现在有自己的品牌了，原来OEM的客户不再从你这里拿产品，所以要考虑到建立自己的品牌之后原来的客户可能不再买你的OEM产品。

有一些针对自己品牌进入巴西的解决方案，比如说华硕、TP-Link，TP-Link是做自己的品牌，然后拆分，避免自己的业务发生冲突。所以一个自主品牌进入新市场的时候需要考虑清楚，假如原来有OEM、ODM客户，他们已经是当地的顶级企业，你要想好策略，你将来是加入他们一起做还是跟他们成为竞争对手开战。另外关于市场策略问题，不应该在所有的市场都采取同一个策略，针对不同的市场应该有不同的策略，比方说在某些市场用OEM品牌，在某些市场两个策略都用，应该有灵活的策略应对。假如在当地市场已经有OEM合作伙伴，一个比较好的办法是与他们成立合资公司或收购海外公司，这是一个快捷方式，快速建立起自己的免费仓储管理系统软件渠道和品牌，获得当地专长的知识，这是比较快且有效的方式。

如果推广自己的品牌要非常小心选择当地的合作伙伴，有时候你可能选一些非常小的公司，你不知道他们做什么，他们是否有走私或不太好的行为。可能等过段时间打算打自己品牌的时候发现自己的品牌被毁了。

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