第一章 简介

        .1 系统功能简介

        酒店客房管理系统的主要任务是对酒店的客房进行管理，使用户能轻松地找到所需要的客房信息，提供订房和退房服务，并对酒店客房的业绩进行统计。在不同的酒店之间，酒店客房管理系统会存在一些差异。通常，酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。

        (1) 员工信息管理

        (2) 前台接待员接待顾客

        (3) 前台预订员预订房间

        (4) 前台收银员结账

        (5) 服务员整理房间

        (6) 总经理负责管理系统

        第二章 需求分析 

        .1 任务概述

        客房信息系统可分为两大块: 数据库的后台管理和前台旅客住宿管理。后台管理主要维护数据库的基本信息, 如各类代码, 操作员帐号, 客房信息。前台管理主要用于原始数据的采集, 即客户入住和预定等信息, 为最后的统计报表提供了数据基础。

        后台管理包括以下部分:

        (1)客房信息的输入: 包括每间客房的大小级别, 地理位置, 预设租金等信息。

        (2)客房信息查询: 用于及时掌握客房情况, 并且协助作出决策。

        (3) 前台操作员管理: 用于设置前台操作员的密码和基本信息。

        (4)统计报表: 将各类信息进行统计, 从而支持决策系统。

        前台管理包括以下部分:

        (1)客房的预定: 处理各类客户的预定请求。预定可以通过各种方式, 如电话, e- mail, 传真等。前台需要根据当前客房情况, 及时反馈给客户预定结果。

        (2)登记入住: 当客户实际入住时, 需要及时登录客户信息, 以便今后查询。

        (3)客房查询: 可以根据各种信息查询房客是否入住以及入住的情况。

        (4)收费管理: 包括入住时的定金, 各类其他消费情况和最终的结帐管理。

        .2性能需求

        (1)房费的计算: 房价* 天数, 天数的计算以次日的中午12 点为结算时间

        (2) 时间特性: 每次登记结算都要实时传输到后台管理主机上, 每天进行日结。

        .3用例模型

        用例包含；系统管理员接待员

        系统的用例图主要包括：系统管理员和接待员必须进行登录和权限验证。

        系统管理员能够通过该系统进行如下活动：权限设置，密码设置，客房设置权限;

        接待员可以进行客房查询，房态查看，住宿登记，续房登记，消费查询，客房结账，住宿查询，退宿查询等活动。

        酒店房间管理系统用例图如下所示

        前台接待员用例图如下所示：

        系统管理员用例图如下所示：

        第三章 系统设计

        .1 系统设计类图

        客户类包括：客户名，身份证号，联系电话，详细地址，证件名称，证件号码，工作位，备注。

        系统用户类：包括接待员，系统管理员。操作员号，密码，权限。

        退房：退房凭证号，姓名，身份证号，证件名称，证件号码，详细地址，房间号码，

        住宿日期，住宿天数，退宿日期，退宿费用。

        客房信息：房间号，房间类型，房间价格，房间状态，标志，配置，备注。

        住宿登记：住宿凭证号码，客户名，身份证号，证件名称，证件号码，详细地址，房

        间号码，房间类型，客房价格，联系电话，住宿日期，住宿天数，住宿费

        用，付款方式。

        消费明细：酒店就餐，购买饮料，金额累计，姓名，证件号码，证件名称，序号，房

        间标准，房间价格

        预收费用：预收费用凭证号码，证件名称，证件号码，客户名，详细地址，房间号，

        客房类型，客房价格，联系电话，住宿日期，住宿详细时间，住宿费用。

        系统设计类图如下 

        3.2 系统设计序列图 

        系统用户必须进行信息验证，输入操作员名字和密码，并且验证成功方可进入主窗口。

        系统管理员打开权限设置窗口，进行权限设置，对系统用户进行查询，设置用户名以及用户的权限，写入完成后设置成功返回主界面。 

        住宿登记主要包含以下状态：提交用户信息，选择操作，退宿结账，权限管理，住宿登记，输入账号，输入完成，输入未完成，打印。他们之间的转换规则如下：

        *打开登录界面，当客户提交用户信息成功时，进入主窗体，等待用户选择操作。 *客户选择操作，进行住宿登记，转换到输入账号

        *客户选择空房的房间号，转入输入完成。

        *客户取消选择空方的房间号，转入等待继续输入

        *客户选择被占用或维修的房间号，则转入等待输入信息

        *客户输入完成提交用户信息，则转入打印状态。

        *最后客户退出    

        3.5系统设计组件图

        在酒店客房管理系统中，对系统的主要参与者和主要的实体类分别创建对应的构件进行映射，如图所示：创建主程序窗口，操作员设置，密码设置，权限设置，住宿登记，退宿结账，住宿查询，退宿查询，客房设置，客房查询，房态查看构件。根据这些构件以及其关系创建的构件图如图所示： 

        3.6部署图 

        系统的部署图描绘的是系统节点上运行资源的安排。在酒店客房管理系统中，系统包括3个节点：数据库节点，负责数据存储，处理等；后台系统维护节点，系统管理员通过该节点进行后台维护，执行系统管理员允许的所有操作；前台节点，客户进行登录选择住宿退宿等一系列活动。