我们中介公司用的是名易房产软件，所以在这方面我比较了解，给你详细介绍一下他们的解决方案吧

房产中介企业多采用契约管理模式进行经营，由于各加盟店分散运营的特性，加盟店的运营思路与总部决策的矛盾将在很大程度上制约企业发展。很多加盟店日常运营没有统一的系统，因而总部管理层很难及时准确的了解各加盟店运营情况，进而充分调动多个分店的资源。房产中介行业急需一个能够满足行业需求的集成管理应用平台，名易房产中介企业的主要特征如下：语音电话、短信息、宽带业务量较大;分支机构多或本身就是分支机构;对提高客户拓展和服务需求比较强烈。其信息通信需求可概括为以下三点，即：有语电话、宽带接入、虚拟专用网各等基础信息通信需求;有客户呼叫中心、多媒体铃声、短信、传真、电话会议、电子邮件、网上门户、网上展台、在线安全等业务需求;对信息共享的及时性和语音、数据通信的可靠性要求较高。

　　一、名易房产中介的信息化行业性需求

　　在房产中介企业迫切需要一个专业化、高度集成化的行业综合业务应用平台，平台内应包括一系列功能，如：项目管理、财务管理、人力资源管理、成本管理、客户关系管理等等。在此，我们将此类功能归入类。

　　目前而言，对房产中介企业而言至关重要的房源信息甚至在企业内都缺乏有效的共享机制，单一加盟店的房源信息往往由于各种原因不能被企业旗下的所有加盟店共享，难以达到信息最大化，而在欧美发达国家早已盛行的MS业内人士共享房源的信息系统更是无从谈起。因此，各名易房产中介企业对建立内部综合房源信息共享平台的需求非常迫切。更进一步的话，为整个房产中介行业建立起一个基于第三方的公共房源信息供求平台不仅将促进整个行业加速发展，同时也是广大售房者、买房者的福音。

　　鉴于房产中介行业特点及未来发展趋势和可能遇到的风险，企业还需要以下服务：特许风险评估、加盟店考核、交易、、员工在线培训等。

　　二、名易房产中介综合解决方案

　　1、总体方案

　　本解决方案的核心思想是，在运营商中小化平台的基础上，针对前文中所述需求，为名易房产中介行业提供信息通信一体化综合解决方案。在此，综合解决方案分为三大部分，即基础信息通信服务、综合信息服务以及房产中介信息平台服务。为综合解决方案业务结构图：其中，在企业级房源综合信息平台下，用户可通过集成接口调用综合信息通信服务内的办公自动化业务及其子功能;这意味着房产中介行业用户只需登录房源综合信息平台即可满足其全部日常办公需求。

　　考虑到房产中介总部的安全性需求较高且总部员工日常办公中业务种类的多样化，企业接入终端将被部署在企业总部。为名易房产中介业综合解决方案的网络架构图，根据带宽、成本的需求，各加盟店一般采取ADSL的宽带接入方式;总部一般采取高速以太网的接入方式;由于企业总部通常都有一些高度机密的核心数据，因此在企业总端需要一台专门存储核心数据的服务器;各加盟店及员工在使用业务时应通过虚拟专用网络(VPN来进行连接;在房产经理人外出与客户交流或员工出差的情况下，用户可通过移动电话或安装了VPN客户端的手提电脑登录平台。

　　2、基础信息通信服务

　　名易房产中介系统综合解决方案中的基础信息通信服务包括：话音电话、宽带接入(ADSL光纤WLAN3G、网络传真、电话会议、企业彩铃(饮迎辞、服务口号、服务介绍、最新房源等、企业短信、企业WEB门户、虚拟专用网络(VP)、企业安全在线、企业总机等。其中：虚拟专用网络(VPN虚拟专用网能通过对网络数据的封包和加密后在公网上传输私有数据的方式为企业总部与各加盟店或员工之间的通信提供私有网络级别的安全性。

　　(1)企业安全在线

　　企业在线安全业务应通过在企业终端上安装一种基于内容过滤的安全控件来实现与设置在远程机房的安全管理中心通信，从而为企业提供一个整合了防火墙、防病毒、防垃圾邮件、机密信息过滤和WEB过滤等技术的安全平台。

　　(2)企业总机

　　企业总机能通过虚拟交换机将位置不同的企业总部和各加盟店连接在一起形成一个虚拟的内部网络，并通过企业统一的对外号码为客户服务。

　　3、基于中小企业信息化平台的综合信息服务

　　(1)办公自动化

　　办公自动化能提供基于互联网的办公，使得企业可以有效地组织机构内部的人员，轻松实现跨地域、跨组织、跨时间、跨网络的办公自动化应用。除去基本的公文、报表、、电子期刊、个人备忘录等功能外，办公自动化还可以根据名易房产中介行业的需求添加新的业务功能，如客户关系管理、人力资源管理、财务管理、成本管理、即时消息等，所有业务的流程都可以根据名易房产中介行业的特点、需求进行个性化设置，且各业务间的数据都可以共享、关联和计算。此外，办公自动化系统