在测试期间,项目经理每天要多次查看缺陷管理系统中该软件的bug列表,关注测试案例执行情况和修复情况,督促进度不理想的。
5.2客户测试
项目组测试结束后进入客户测试。每个项目的客户不尽相同,每种客户的工作方式各有千秋,项目经理要引导客户进行测试,有时现实原因会让项目经理对客户测试进行调整或妥协。
5.3安装客户处的软件平台
客户测试结束后,项目经理派人客户方安装软件。
5.4培训文档
如果有培训,项目组根据《需求说明书》(若有《产品规格说明书》一并参考)、《系统设计》、《培训计划》编写《培训文档》。培训文档格式不限,最好询问客户接受哪种方式的培训和哪类型的文档,尽量配合客户的习惯,当然,如果客户习惯中有不好的地方,项目经理要进行引导。
5.5系统产品指南
如果有《产品规格说明书》,那么这阶段要把《产品规格说明书》丰富成《系统指南》,《系》跟《产》非常相似,只是增加详细的说明、操作步骤、截图等。
6.变更阶段
变更可以发生在项目的任何阶段,一般而言,它高发于设计、开发、测试阶段,任何人都有可能收到客户的变更要求,组织成员最好不要当场答应,而是告诉客户某时答复;项目经理获悉变更要求后,编写《变更要求书》通知甲乙双方高层和相关人员,必要时开会讨论;如果同意变更,双方高层签署文件,项目经理酌情调整已有的项目文档,一般是《项目总体计划》、《需求说明书》(若有《产品规格说明书》一并考虑)、《系统设计》、《美工UI页面》、《测试案例》等等。
《变更要求书》例子见表8,格式不限于此:
项目名称:……项目编号:……变更编号:……变更请求者:……时间:……变更级别:高中低对应需求说明书的编号变更内容 (客户单位名称)实现方案 (新境界) | |
#2.1在登录页面增加注册的功能可以实现用户自行注册,同时增加管理员审核帐号的页面,如果自申请的帐号不符合规范,管理员可以删除该帐号,否则启用该帐号。进度需要增加4.5天:ü项目经理协调时间:0.2天ü修改设计、总体计划、测试案例文档:1.3天ü开发人员:2.5天ü测试:0.5天 | |
新需求销售业绩软件定时获取库存软件的最新库存数据可以实现该需求,经过协商,销售业绩软件每晚9点读取库存软件服务器固定目录下的文件,读完就删;库存软件每晚8点查询数据库是否有新的数据,如果有,就放入服务器固定目录下。进度需要增加7.5天:ü项目经理协调时间:1天ü修改设计、总体计划、测试案例文档:2天ü开发人员:4天ü测试:0.5天 | |
新需求在没有互联网地区工作的销售人员,可以通过手机查询库存软件的数据不能实现该需要,原因:…………………… | |
进度总共增加16天,原正式发布时间2007-12-25将改成2008-1-18 | |
(客户单位)(领导)(软件公司)(领导) | |
签名处(日期)签名处(日期) | |
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表8再说说项目铁三角,范围、质量、成本、进度形成项目的基础,构成三角形,见图11。当任何一边发生变化时,其他边也要变化;常见的范围扩大时,时间、成本、质量也一定跟着增加,项目经理有义务让客户、管理层、项目组理解这个道理,见图12。否则光增加范围不增加其他,还要项目成功,其概率等同于摔跤抱到刘德华,游泳见到海洋之星,打的坐进法拉利,换言之就是项目注定失败的概率相当高。 图11图12作者:林佩雯
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