前言：

随着中外民用技术的信息壁垒降低，中国人也能在较短时间内享受到世界级领先的IT技术服务，很难想象10年前同一种技术的时间差长达一年甚至更久，而如今，这种技术壁垒缩短到1－3个月。

更为恐怖的是移动技术的接壤，令国外应用很怕登录中国市场，在一个月的时间内，国内手机App就可以比国外同款App提高一个版本，中国早已日渐式微的包容并蓄传统文化，终于在移动领域中再次崛起。

Salesforce的HTML5的情结

在界响当当的一哥Salesforce，在即领航全球SaaS、CRM云模式的创新之后，俨然走上了笨重企业的不归路，时至今日，才姗姗来迟的在中国推出自己的最新移动产品。一方面是其巨大的规模导致其不再那样灵活，一方面是摸不准中国移动CRM市场的情况、可能也是当初PC端在华市场的一朝被蛇咬引发了强烈的后遗症，其愈发谨慎的态度，着实令Salesforce在华的市场的份额愈来愈低。而这款被其定义为领航者的CRM移动产品，尽然耗费了18个月时间做部署，Salesforce自傲的HTML5做多设备兼容的技术已经不再是新鲜的东西。

用免费软件技术总监的一句话来开场。前20年，人们生活在憧憬里，总希望新的技术可以解决一切问题；而现在到未来的20年，人们生活在实践里，凡是人们可以想到的，没有技术实现不了的。

于是免费客户管理软件让世界看到了移动CRM中的HTML的应用体验。

免费客户管理软件移动CRM的化蝶

在2013年刚刚过去的3月15日，免费客户管理软件在国内率先发布了基于HTML5技术提供的移动化CRM产品掌中宝。这款移动产品早在今年１月份开始内测，2月份第一版进入各大应用超市试用。这比起Salesforce的移动解决方案整整早了一个月，并且早已使用与Salesforce同样的HTML5技术，甚至在通信和跨平台等技术突破上领先于Salesforce，可以说目前免费客户管理软件的这款移动CRM如果放在国外市场也将是革命性和超越性的，恐怕Salesforce的移动领航者称号将会易主。

而在2012年的一整年里，作为国内第一品牌的免费客户管理软件，先后发布了4款侧重点不同的移动CRM产品，分别是各大市场中CRM产品下载量第一的免费客户管理软件随身行、基于LBS服务的打天下、移动呼叫中心来电通、人际关系管理的清点自己。如此多的产品全部来自于同一家企业已经实属罕见，更为不容易的是发布这些产品的同时，免费客户管理软件已经快马加鞭的研发下一代移动CRM，并且不负众望在2013年1月成功推出第二代移动CRM掌中宝。

介于2012年免费客户管理软件在移动CRM领域做出的杰出贡献，2013年又为移动CRM领域做出突破欧美技术的卓越表现。被中国软件网、海比研究评为2012年度最佳创新移动CRM，在即连续获得最佳在线CRM、优秀CRM云服务后，免费客户管理软件在移动领域又走在了国内外的前列，取代Salesforce，成为移动CRM领域新的领航者。

免费客户管理软件荣获2012年度中国最佳移动CRM创新金牛奖

免费客户管理软件自SaaS时代起就开始引领国内CRM行业的技术与服务趋势，并且不断追赶国外CRM的先进理念，采用国际最流行技术提供跨地域、跨平台的云服务。在移动云时代，终于赶超欧美产品，力争在管理理念上也打造一套中国特色的适用于中小企业的管理课程，从基础支持到培训服务做全行业的移动解决方案。

移动CRM的未来趋势：

有人说，CRM实现在社交化、平台化、移动化、通讯化的四化改变，而移动化才是未来CRM的终极体现，以前的CRM移动只是加强数据的移动读取，而现在的移动CRM却发展到第二个阶段，那就是成为CRM的一个重要的数据来源，采集数据功能成为移动CRM的最大看点。

移动CRM跨界SaaS、云计算、移动化的三大市场热点，而价格低廉、应用简单也实现了移动CRM市场的井喷，中国的千万级别的中小企业正潜移默化接受数据托管、云技术、移动信息化的好处。移动CRM也将成为中国商业APP应用的最大市场份额。

结束语：

2013年，免费客户管理软件在线CRM、移动云CRM齐头并进，为更多的中小企业，提供更适合自身的多种CRM套装服务。移动CRM已经进入崭新的2.0时代，中小企业利用移动化特性大幅降低企业运营成本同时，又可以利用信息化优势快速提高竞争力，免费客户管理软件将企业维生素的理念进一步深化，为中小企业的移动信息化搭载F-135喷气引擎。