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新经济环境下的网络办公系统变革

  摘要:文章分析了在新经济环境下,网络在管理思想、管理手段、组织结构、生产方式和生产管理系统及经营方式等方面的转变,努力探索适应新经济环境变化的系统方法,进行管理创新,旨在促进企业提高现代化管理水平,增强企业的竞争力。

  关键词:新经济;网络办公系统;变革

  在市场环境飞速变化的今天,人们越来越感觉到新的技术革命特别是信息技术革命,正在对社会经济生活产生着新的影响,同时也彻底改变着网络办公系统的思想和方法,网络办公系统变革随之进入了一个新的高度。

  一、新经济的特点

  新经济是以信息技术为主导,以高新技术产业为支柱,以最大限度的信息资源、知识资源、脑力资源为特征,以实现社会经济可持续发展为目的的经济形态。新经济的实质是新兴的知识经济对传统的农业、工业经济的深刻变革。

  新经济之所以新,源于推动其产生与发展的原动力来自于信息技术为主导的高新技术。新经济以网络为代表,直接依赖于知识及有效信息的积累和利用,所以新经济是信息经济、知识经济、网络经济。

  在新经济环境下,以互联网为代表的全球一体的传输和通讯网络及多种世界组织、国际惯例,把国际和国内市场融为一体,经济的全球化促进了新经济的发展,新经济的发展又进一步加速了经济全球化的进程。企业外部环境日趋开放,国际市场竞争更加激烈,企业经营与管理的环境日益发生着巨大的变化,这种变化对网络办公系统产生了巨大的影响,推动着网络办公系统的不断变革。

  二、管理思想的转变

  管理思想是管理的理念。新经济以其所提供的信息知识和技术手段,对传统的管理理念产生了巨大的冲击。迄今为止,网络办公系统经历了以经验管理为特征的第一代管理、以科学管理为特征的第二代管理、以行为管理为特征的第三代管理、以现代管理为特征的第四代管理和以为特征的第五代管理。企业知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心,分析企业知识的存在形态和运行规律,以实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法。知识管理强调的是技术的重要性、人力资源和过程的主动性。知识管理是以网络化、数字化、信息化、知识化为基础,以信息高速公路为主干,以知识创新为核心的一种全新管理模式。

  在新经济环境下,信息化、网络化管理的理念渗透到管理的各个方面。企业通过利用计算机、通讯、网络等技术,对管理对象和管理过程进行量化,实现管理的计划、组织、协调、控制的职能。新经济的实质是以网络技术为基础,以创新为核心,由于技术的应用和创新的实现都要通过人来完成,所以,新经济环境下,管理的重心是组织中的每一个个体,强调充分发挥组织中人的内在潜能,实施人本管理,管理的目标在于创造一种促使员工不断学习的氛围,通过学习激发每个员工的创造性和开拓性,从而形成组织不断创新的核心竞争力。现代化网络技术与通讯技术的发展,也为企业间广泛合作提供了便捷的方式和手段,所以在新经济环境下,企业之间更强调合作发展。

  三、生产方式和生产管理系统的转变

  企业的生产方式从以资本为核心向以知识为核心转变。传统的工业企业没有资本,就不能购买可变资本和不变资本,就无法获得价值的增值,整个社会生产就会停止。新经济环境下,企业没有知识,就无法进行生产,知识凌驾于资本之上,资本隶属于知识。企业在生产之前,需要有技术准备,生产过程中,每个环节都需要不断地进行技术创新,企业需要对员工进行不断的培训,使员工在知识的生产过程当中不断创新,从而使知识不断增值。企业还必须创造良好的环境,实行人本管理,最大限度地开发人的脑力资源,形成生产力。

  随着新经济所带来的市场全球化,竞争日益激烈,企业原有的刚性生产模式不能适应市场个性化、多样化的要求,生产管理系统需要变革。围绕着如何更好地适应市场需求,如何以较低的成本、较高的效率来组织生产,现代企业生产管理系统从计算机集成制造系统转向准时生产、精益生产、柔性生产、直至并行工程。并行工程是在计算机网络中将生产设计、试制和销售联成一体,用虚拟现实在计算机网络上让所有的设计、生产、销售人员及顾客发表和讨论拟开发的产品,最后一次性投产销售,这样可节省新产品开发费用,使新产品开发失败的风险降至最小程度,并使整个生产周期得以缩短。

  四、经营方式的转变

  企业经营方式由实体经营转向实体与虚拟经营相结合,甚至形成虚拟企业。

  传统工业企业,从原材料、设备的采购,到车间的生产、市场的销售,都是一种实体的转换。新经济环境下,由于网络的使用,通过信息技术、网络和商务平台,企业置身于一个大跨度的全球性经营环境中,可以很方便地实现跨国、跨地区的经营,目前盛行的电子商务就是一种典型的虚拟经营模式。电子商务使企业不仅可以通过网络实现与消费者的商情沟通、资金支付和商品配送活动,而且可以实现企业与企业之间的协作、联盟。在全球经济一体化、信息化环境下,任何单个企业是很难独占生产经营过程中所需的全部信息资源的,因此,需要许多相关企业组成一种同盟,来共同研制、分享这种资源,传统的企业便演变成虚拟企业。这种虚拟企业是由许多不同的企业体,各自专门负责整个企业流程中具有比较竞争优势的活动,并透过彼此间的合作网络,完成全部的企业成果或职能。最经常被虚拟的功能是生产功能,即把原来由一个企业单独完成的全部生产过程分解成不同的工序,这些工序由不同的企业去生产,然后再把这些不同的零部件组装生产出完全的产品。世界著名的运动鞋企业耐克和锐步,以及计算机行业的戴尔(Dell)公司,都是典型的虚拟企业。企业通过虚拟经营,可以大幅度地提高经营活动的效率,增强企业创新与市场应变能力,有利于在全球范围内优化配置资源。

  五、组织结构的转变

  不同时代的组织管理模式是与当时的生产力和科技水平相适应的,在工业化时代,生产集中化和大机器流水线,都使得信息传递和处理高度集中,形成一种等级制的集权管理模式,传统的占主流地位的是金字塔式的层级组织结构形式。在新经济时代,数字化、网络化技术使信息处理、传递速度和容量成千上万倍提高,外部竞争空前激烈,要求企业必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络,采用先进的要素传输手段,特别是信息传输手段,否则,就无法在国际竞争中取胜,这就对企业的组织结构设计提出了新的要求,企业的管理组织呈现扁平化、网络化、柔性化的发展趋势。由于现代管理技术和管理手段的采用,使得企业中间管理层次减少,高层决策者可能与基层执行者直接联系,基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策,基层不再是传统意义上简单的技术操作,而是具有部门功能的专家型工作小组和团队。领导者的管理幅度增大,借助网络与信息技术,企业的每一个员工,虽然岗位不同,工作地点不同,但可以在同一时间与同一管理者直接进行沟通。扁平化的管理组织将直接带来管理费用的下降、管理效率的提高,同时还会极大提高员工的自主性和积极性。组织结构的柔性化则是指不设置固定的和正式的组织结构,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织,随时可以独立承担完整任务,也随时能够为了新的商机而将新的功能小组整合进组织内,共同承担新的任务,这种组织是动态的,可塑性高,适应性强,易于调整结构以吸收外部资源、适应外部环境。借助组织结构的柔性化可以增强企业对不断变化的环境的适应性,使组织结构更加灵活。

  六、管理手段的转变

  信息技术革命促进了管理手段发生革命性的变化,数字网络技术普遍应用于管理的全过程,商务活动的电子化、信息化已成为商务发展的潮流。一方面,企业建设内部网络系统,使企业员工和管理人员都可以在网络平台上平等地交换信息,消除不同阶层员工间知识交流的障碍,使信息以最快的速度在企业内传播,信息在管理过程中得到及时充分的利用。企业整个生产过程的各个环节,如材料的调配、计划的安排、生产进度的调控、销售的情况及不同部门的信息共享,都可以通过内部网络实现。企业还可通过发达的外部知识网络与政府、消费者、、合作者及有关机构和个人保持密切联系,充分利用外部机构和个人的知识为企业服务,使企业充分摆脱工业经济时代将注意力集中在生产环节和组织职能、以行政管理为中心的离散型管理上,注重管理的系统化、科学化。

  面对新经济环境的挑战,我们必须分析、明确并把握网络办公系统发展趋势,把国外新的管理思想、管理方法与我国企业实际情况结合起来,积极探索建立符合我国国情的网络办公系统模式,努力进行管理创新,提高我国网络办公系统现代化水平,增强企业的竞争力。

  参考文献:

  1、杨清仿。论新经济时代网络办公系统的新转变[J]。科技创业月刊,2007(8)

  2、梁东。新经济与网络办公系统[J]。湖北商业高等专科学校学报,2001(12)

  3、赵亚君。试论新经济环境下的网络办公系统[J]。理论观察,2005(3)


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