我在名易CRM客户关系管理软件中看到了有呼叫中心的功能，这里面有个来电记录和去电记录，怎么使用呢？我感觉的这个功能比较好，但不知道怎么用！

这个是电话呼叫中心功能，电话呼叫中心功能呢，有一个特别比较亮点的功能就是呢，当客户打电话到我们公司来进行咨询我们的产品的时候，系统会根据那个来电号码的，来调取这个电话号码是哪一个客户的信息就会进行弹屏，也就是说呼叫中心的来电弹屏功能，这样接电话人员就可以看到这个客户与本公司发生的业务的关系的，那么在接电话的人就可以很清楚的知道这个客户的是什么样的一个情况？以前了解过什么，现在是是什么，那么这样的话就嗯很方便的打电话接电话更有效的服务，来电弹屏呢，就会弹出我们那个来电记录，等接电话人员打完接完电话的时候，就直接记录这个电话的信息，那么下次打电话的话也会提出这个电话的内容，那么这样的话就更好的服务了；去电功能呢，就是说我们打电话他就会就弹出这个打电话的一个去电记录这个界面，然后打完电话，我们就可以进行记录，在客户操作界面的电话号码直接点电话号码的话就可以弹出这个屏，那么这个就是一个去电记录

呼叫中心的还有一个功能，就是自动群呼，假如说我们现在要打1万个电话，那么我们就可以通过那个呼叫中心群呼的功能，系统就会一个一个的电话向客户进行打电话打电话也就会进行一个语音播报，如果客户对我们的产品比较满意，有意向了解的话，他可以拨个"1"键，那么电话就会接通我们的业务员的电话，然后再跟业务员进行详细的沟通，这样啊，就更有效的去掉的大量的无效的电话，这样就更有效的进行电话销售工作！

哇，这个功能非常好，我们需要很需要这个功能，需要怎么操作呢？

因为这个呼叫中心是一个硬件的功能，那么就需要进行硬件的购买才能使用！呼叫中心的价格呀，会根据那个外线的电话数，还有内线的座席数有关，详细请与客服联系！