中小企业面临的困境

1.市场开拓能力弱：销售渠道窄、造成客户认可度低、经验缺乏。

2.资金紧缺：业务规模和资产规模小、信用差、风险大、融资能力弱。

3.技术创新能力弱：科技投入不足，技术创新持续能力弱，最终技术能力也逐渐落后。

4.人才匮乏：规模小、发展空间受限、职业风险大、人员流动大，吸引不到固定的人才。

5.信息闭塞：企业缺乏获得和发布信息的渠道，丧失许多商业机会。

6.管理落后：由于人力资源和资金、经验原因，管理上很难到位。而且由于企业规模较小，企业在管理理念和管理方式方面都较为落后，导致延用原始的管理方法，工作效率极低。

能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来。如何解决这些中小企业发展中的困难，是企业高层需要思考的首要问题。而客户关系管理可以很大程度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。

软件是国内首家推出免费客户资料管理系统智能平台的软件厂商。智能平台，是指软件功能智能化，无需开发，自由配置。免费客户资料管理系统将商业智慧与智能化两者凝聚并落实。不仅仅提供的是一套软件，更是提供先进智慧的管理模式。

企业在实施客户关系管理（免费客户资料管理系统）系统之前，要建立起一个观念：客户关系管理的回报是一个长期的过程，目标要清晰明确，需求要务实。不能急于求成、好高骛远，系统完善应循序渐进，持续改进，长期坚持才能见到效果。