2013年营销舞台精彩纷呈：微信营销、自媒体营销、大数据营销让营销走入精准化和强关系时代；内容营销、多屏互动使营销走入讲故事的天地；社会网络发展让企业公关越来越透明、即时、互动……走入2014年，企业营销将有哪些新的期望、动向？营销将走向何方？　　《新营销》杂志联合全球领先的市场研究集团益普索（Ipsos）进行2014营销管理展望，希望通过调查，测量2013年的商业绩效，了解2014年中国企业营销人员对商业绩效和营销投资展望，并且评价目前的营销行动和战略趋势。　　在这份2013年年终完成的调查中，33%的被访者具有10年以上营销经验，36%的被访者2014年的营销预算高于1000万美元，55%的被访者所在的机构在中国聘用的员工人数多于1500人，31%的被访者在员工人数多于31人的营销部门工作……可以说，此次2014年营销管理展望调查代表了中国营销界主流和权威的声音。　　　　中国营销人对2014年充满乐观情绪，但行业压力大　　虽然大多数（近八成）营销人员仍有信心2014年他们的品牌表现更好，但是对于行业却不那么乐观。事实上，只有近五成营销人员相信2014年他们的行业前景会改善。　　调查发现，总体来说，中国营销管理人员认为2013年好于预期，而不是更差。近四成（37%）的被访者认为2013年销售业绩好于预期，亦有近四成（39%）的营销人员认为与预期持平。此外，24%被访营销人员认为比预期差。　　不过中国营销人员同时认为2014年要强于2013年。　　中国营销人员对于2014年充满乐观情绪。近八成（78%）营销人员认为其所在的品牌将好于2013年，其中20%的营销人员预期2014年其品牌将远远好于2013年，仅有4%认为差于2013年。　　相比之下，行业压力重。营销人员对于行业的乐观情绪明显显得乏力，但总体上仍持保持乐观。五成左右（52%）的营销人员预期2014年行业状况好于2013年，有15%认为差于2013年。　　　　2014年将成为大媒体时代　　移动互联网飞速发展，颠覆了传统媒介和营销环境。步入大媒体时代的新营销环境，中国营销人员更加重视开发数字媒体平台。　　　57%的中国营销被访人员表示，2014年营销最大的挑战是进一步开发数字媒体平台的潜力（数字媒体平台包括社交网络站点、移动终端等）。根据益普索2012年进行的调查显示，63%的中国被访者认为最大的挑战是创建更多的整合营销传播策略，而2013年这一数据下降到55%。数字媒体平台的进一步开发取代其成为最大的营销课题。　　在不断演变的媒介和营销环境中，同样有57%的被访者认为改善整理营销有效性提升投资回报测量结果是最大的挑战；55%的中国营销人员看重创建更具整合性的营销策略，其次是在品牌的消费者和非消费者群体中创造更高的品牌忠诚度（54%），以及更具创造力（47%）。分别有29%、24%的被访者将降低成本、吸引留住人才当作主要挑战。　　为了迅速适应新的媒体环境，并从竞争中脱颖而出，营销人员将跟上营销和媒体行业的最新发展视为2014年首要任务之一，46%的被访者将优先关注营销和媒体行业发展。　　数字媒介依旧是营销人员希望加大利用力度的一个领域。而且，似乎一些更传统的媒介形式，主要包括报纸和电台，可能因受众对数字媒介的关注增多而出现下滑。手机APP和微信为代表的移动终端成为营销人员最常规的媒介接触形式。　　　益普索的调研显示，微信（78%）和手机APP（71%）成为中国营销人员最经常接触的媒介，高于微博（58%），远远高于综合门户网站（38%）、电视、财经类频道节目（34%）、SNS社交网络（31%）等媒介形式。　　社交、移动和在线营销成为营销人员2014年营销计划的三个主要关键词。社会化媒介（包括病毒性活动）、在线广告和移动营销均被视为将在2014年营销组合中起到更大作用的渠道。　　　大数据分析第一次进入前5名。传统渠道（电视、印刷、广播和户外）继续受苦而SEO成为营销的主流工具。　　在中国营销人员眼中对不同代理类型有着更为详细的要求，即使是针对数字媒介，分别有15%、19%和9%的被访者认为媒介代理公司、数字代理公司和公关公司最要加强对数字媒介的理解。　　　虽然并非所有广告商都有可能成为创新者，但可以肯定的是，人们普遍觉得，这些渠道需要仔细考虑并给予投入；否则，品牌就会败给更精通数字媒介、更具冒险精神的竞争对手。这必须涉及顾客参与和品牌塑造，因为数字媒介为品牌提供机会，与目标消费者发展有意义的持久关系。　　意料之中的是，社会化媒介病毒性媒介将成为2014年最重要的数字媒介渠道，它们依然有很大未加以利用的潜力去覆盖移动消费者，尤其是考虑到手机智能手机在亚太地区的高渗透率。　　50%的中国营销人员表示将增加社交媒体病毒式媒体在2014年营销传播计划中的作用。此外有高达46%的营销人员将增强移动营销的作用。　　加大数字营销的力度并不只是营销人员口头上，谈到营销预算时，86%的营销人员表示将加大可供数字媒介支配的支出。其中36%的营销人员将增加11%-30%的数字媒介投入，12%的营销人员将增加30%-50%的投入，超过3%的人愿意加大超过50%的投入。　　　目前对付费媒介、自有媒介和赢得数字营销倾注的重视显然已成事实。　　展望未来，营销人员预测移动营销（39%）和社会化媒介病毒性媒介（19%）将成为未来3年最有效的媒介形式。　　尽管这可能会对传统的渠道带来负面影响，但电视似乎不在其列。电视依然被视为未来的一种重要媒介，并且强劲，尽管数字媒介的地位得到提升。或许，正如一些西方国家一样，数字媒介和电视将成为盟友，因为各个品牌使用电视促使在线消费者参与其中，同时随着社交电视增长，两种媒介彼此互补。　　

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