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汽车维修:汽车配件只换不修成潜规则

             汽车维修:汽车配件只换不修成潜规则

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            开着开着就烧了起来,所幸我及时逃脱,近日,车主韦先生来电晚报114读者热线反映,自己的车在高架路上自燃。而自燃前一天,车刚从维修厂取出来,韦先生怀疑自燃事件可能与维修有关,对此维修厂感到很冤枉。事后,车主找保险公司索赔,对方又称车辆未投自燃险,不予赔偿。

            ■车主自述

            车辆被撞进厂维修

            去年5月底,韦先生买了一辆二手轿车,过户的是儿媳妇张小姐的名字。买回来时,轿车码表显示已跑了5万公里。到他手上后,该车又跑了2万多公里,到出事前8万公里还未到。

            12月初,韦先生把车停在青浦区外青松公路路边,在路旁一家饭馆吃饭时,轿车被一辆物流公司的车撞坏了尾灯。

            几天后,韦先生把车送到青浦塔湾新村7号,找到一家名为畅尊的经贸公司进行汽车修理。对方检查车辆后表示,尾灯撞坏要换一个大灯,并且车辆的启动马达坏了需要更换,车身表面被撞部分划伤,要喷漆处理,共计1500元。韦先生答应了,双方约定3天后取车。

            取车第二天轿车自燃

            12月13日上午,韦先生从修理厂取了车,之后从青浦去了趟九星市场,大约开了80多公里。第二天上午10:40,他和司机开车出门办事,当车行驶到逸仙高架上时,司机说感觉像压了一个小石子,车子跑起来就没力了,一段下坡路后再爬坡时,轿车自己停了下来,车头部分呼啦就蹿出火来,韦先生和驾驶员赶紧拉开车门跑了出来。他们刚出来,车子就整个烧起来了。由于事发突然,车辆过户手续和修理厂的维修单据都没有来得及从车里拿出来。

            韦先生惊魂甫定,赶紧打了电话报警,消防官兵赶到出事地点,先扑火,又把车辆拖到了停车场。车辆的行驶证被停车场扣留了,交警给韦先生开具了一张消防部门的车辆自燃证明。

            不知究竟找谁赔偿

            韦先生认为,前一天自己刚把车从维修厂取出,他怀疑轿车自燃可能与维修不当有关。事发后,他与修理厂取得联系,对方表示从没遇到过类似事情,车辆自燃跟他们不相干。

            后来,我打过保险公司的报案电话,对方向我要车辆燃烧的证明。我交了证明后,对方又要我提供车辆因小石子引发自燃的证明。韦先生对此很纳闷,车都烧坏了,开不了证明。事后,韦先生被保险公司告知,该车未投车辆自燃险,公司不会进行赔偿。 我接到电话通知的第二天,保险公司又派人去了停车场,查看了那辆出事的车,并且还拍了照片,但他们事后一直以车辆烧坏不能鉴定为由,没有给出车辆鉴定结果。

            在这之后,韦先生多次与修理厂和保险公司联系,但事情一直没有进展。对此,韦先生感到很郁闷,自己花了好几千元给车辆投了保险,怎么就赔不了。我是做生意的,平时很忙,用车的地方多,这两个月都是以每月6000元的价格租车使用。一部好好的车子自燃,自己差点遭殃。如今,修理厂和保险公司都不管了,我该怎么办?

            ■相关单位

            要根据燃烧原因论责任

            近日,记者联系了韦先生前去修车的畅尊经贸公司,老板反映,公司是承接修车业务的,轿车是送到一家叫浦杰汽修厂的地方进行维修的。该厂为韦先生的车调换了启动马达、机油、三滤和汽车尾灯,韦先生验收合格后才开走的。其实,车辆自燃的原因可能有很多,而且韦先生的车是二手车。韦先生在没有任何依据的情况下,认为车辆燃烧是维修造成的,并且要求赔偿,他们不能接受。如果韦先生坚持要讨说法,可以请专业机构对车辆燃烧原因进行鉴定,通过法律途径解决问题。

            保险公司负责人向记者表示,韦先生买的机动车辆综合保险条款和交强险是基本险。按照条款内容,车辆发生不明原因的火灾是在免责条款里的。如果韦先生在基本险的基础上买了自燃险(一种附加险),才能获得赔偿。负责人建议韦先生去相关单位给车辆燃烧做鉴定,弄清楚起火原因是什么,然后根据鉴定结果分析,是否符合保险合同约定的保险责任条款。

          


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