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美容院管理方法

            在管理界,有一个很经典的故事——用魔方招聘。招聘的考题是——应聘者把打乱的魔方转成六面六个颜色。故事中应聘者的解决办法,既令人很吃惊,又让人眼前一亮。芳享译美馆店务管理专家告诉美容院经营者,这里面包含了很多管理哲学——一些看似纷繁复杂的事情,换个思路,往往就有很简单的方法来解决。

            拿油漆把魔方刷成六面六色

            管理智慧:用积极向上的思想来改善员工状态

            用油漆把魔方的每个面刷成统一的颜色,是个非常有创意的方法。用于管理即是用规范的事物来影响不规范的事物,用积极向上的思想调整员工不断变化的心理状态。“油漆”就好比美容院经营者向员工灌输的积极向上的思想,包括企业文化、做人原则、处世方法等。员工的年龄普遍偏小,他们的成长需要经营者不断进行正面教育。当然“油漆”有了不用也不行,要不断的刷才能变不规范为规范,教育要随时随地,渗透到员工行为的方方面面。

            把魔方拆开,再安装成六面六色

            管理智慧“打破旧我,塑造新我”

            就是说美容院老板要像故事中那个勇于把魔方打破的应聘者一样,经常与每一个美容师进行沟通,把美容师的心理剖析透彻,并根据剖析结果帮助美容院树立心情,即“打破旧我,塑造新我”。

            请教高人

            管理智慧:通过给员工不断充电来巩固管理

            所谓“借力使力不费力,借脑用脑没烦恼”,不会没关系,可以请教,请教高人把魔方转好,可谓棋高一招。

            作为美容院的老板,一定要学会借力。如给员工订阅报刊购买书籍;鼓励员工参加美容行业比赛等;美容院也可以邀请自己在各行各业工作的朋友来给美容师讲课、沟通;老板如有参加培训的机会,可以轮流带美容师是一起去。总之,要给员工不断的充电机会,让美容师感觉工作非常充实,而不是每天只是机械性的服务,同时能增强老板的个人魅力,让美容师对老板充满敬仰。

            换一个新魔方

            管理智慧:人员的淘旧换新

            打破常规,直接拿了一个新魔方过来——给美容院管理者的启示是:当任何方法都用过后,你的员工仍然消极怠工,甚至已经影响到了其他美容师,那么你就可以毫不犹豫的让她走人,哪怕她曾为美容院的发展立下过汗马功劳。有时候功臣往往会成为罪人,所以老板要把招聘新人当成一项长期任务。经常招聘对美容院来说非常有利,能不断为美容院注入新鲜血液,提高经济效益。

        


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